負(fù)責(zé)接待酒店來訪客人,進行接待和指引,確??腿双@得舒適的住宿體驗。主要職責(zé)包括:
- 負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的管理和維護,確保前臺區(qū)域的整潔和秩序;
- 接待來訪客人,提供熱情周到的服務(wù),確??腿双@得舒適的住宿體驗;
- 解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、政策、活動等方面的問題,并協(xié)助客人完成相關(guān)咨詢;
- 協(xié)調(diào)并管理前臺區(qū)域與酒店其他部門的溝通,確保前臺區(qū)域與酒店其他部門的協(xié)調(diào)和高效運轉(zhuǎn);
- 確保酒店前門的安全,維護酒店的安全形象。
職位要求:
- 具備一定的的服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗;
- 具備良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,具備一定的溝通技巧;
- 熟練掌握酒店前臺接待的規(guī)范流程,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
- 具備團隊合作精神,能夠與酒店其他部門協(xié)同合作。
求職過程請勿繳納費用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實請舉報。 您還可以 舉報此職位
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